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張小龍演講內容深度解析和微信新功能預測
2020-01-14    來自:人人都是產品經理    作者:    分享:


導讀:


PART 1 張小龍演講內容深度解析:

微信的目標和定位是什么?

微信會怎么處理隱私問題?

為什么開放5000人但不開朋友圈?

微信如何幫助長尾作者生存?

PART 2 微信新功能“短內容”的預測

10號微信公開課引起了一番討論,很多人就張小龍的演講發表了自己的看法,而我卻在思考,為什么小龍大大能想到這些點呢?他是怎么思考出這些邏輯的呢?如果沿用他的思考方式,我們能預測出微信新版本會出什么功能嗎?

一、張小龍演講深度解析

在解析之前,我們先把張小龍本次演講的兩個核心思想給找出來,后續的解析當中,會不斷的強調這兩個小龍提到的核心思想:

“微信作為一個基礎的信息傳遞的工具或者說平臺”

“信息的寬廣度和質量,一直是微信要解決的問題。”

這兩句話告訴了我們,微信后續的目標是做一個基礎信息傳遞工具/平臺。這個定位已經從通訊工具轉變成基礎信息工具了。微信主要要解決的問題是“信息的廣度和質量”。

我們來拆解一下微信中“信息”這一關鍵詞所鏈接到的功能:



所以對于信息的廣度和寬度問題,無非就是擴大信息的產出,增加信息數量、類型、質量,優化大家對信息的獲取。
1. 隱私的出讓
什么是隱私?

百度上解釋是:不愿告人或不愿公開的個人的私事。

這個定義就牽扯到幾個點:

對私事的定義:哪些事情是不想讓人知道的?
對他人的定義:技術算第三者嗎?第三者指的是誰?
對不能接受的定義:知道到什么程度是我們不能接受的?這個涉及到對信息后續的使用。
就隱私這個問題,是所有app都會面臨的,一個很難定義,很難平衡的問題。難點在于上面我提到的三個點,每個人的看法都不一樣。比如有些人無所謂自己網上的信息被獲取,所以也不存在隱私這個說法;有些人覺得技術獲取了沒關系,反正不是我認識的人看到無所謂;有些人覺得你可以獲取我的信息,但只用在我需要的地方就無所謂。

一千個人有一千個理解,所以為什么張小龍會提出“科技越發達,個人隱私會越少。人們在獲取便利性的同時,其實也在不知不覺地一點一點把自己的隱私范圍縮小。”

其實就是基于我剛剛提到的假設③,如果信息后續使用能解決我的便利性,部分人可以接受信息出讓,那也就不存在“隱私”這個說法了。

(1)微信的目標和隱私之間存在什么矛盾?

在信息源中,聊天信息、朋友圈信息都具有一定的隱私性,所以在獲取這兩類信息的時候,微信限制了只能本人獲取,并未公開。在此部分人提出了一些腦洞,比如把朋友圈做成微博?或者是聊天信息帶卡片可以分享的idea。

我個人認為微信可實現的可能性很低,首先朋友圈就是私密性空間,性質注定了這個空間的內容不支持外界獲取。

關于聊天信息的卡片問題,如果增加了這個功能,意味著我們現在的個人微信號,將會從“個人”變成了“公眾人”的概念。

什么意思呢?

想象一下你的私人號變成了一個像抖音號一樣的,可以大家隨便分享加你好友做你的粉絲,這時候你還敢用私人號發朋友圈嗎?

雖然現在有很多微商、企業微信號已經作為“公眾號”來使用,但是13億人中大部分人的賬號還是很“個人”,微信要打破這個原有的通訊體系不太可能,對微信也是一個顛覆式的改動。

②被動獲取的信息中與隱私的關系:

被動獲取,大家首先想到的就是推薦。而推薦最重要的就是推什么內容,關于這個“推什么”,因為每個人想要的東西不同,就一定需要根據不同人的需求進行推薦。而作為一個產品,我要了解你想要什么,除了你告訴我以外,還有一個方式就是去分析你的數據,去做預測和判斷。這就涉及到隱私信息的獲取問題。

之前微信對于“推什么”這塊采取了一些比較好的方式,比如用戶關注訂閱號,用戶主動告訴你我想要什么,進行推送;根據你的好友的在看行為,來猜測你想要什么…這些都沒有觸及獲取你聊天信息和朋友圈信息,所以對于大部分人比較能接受。

(2)未來微信會從哪些方向優化隱私這個問題

①獲取的信息中既然聊天和朋友圈內容具有隱私性,那就獲取你公開的信息內容,比如你發到圈子里的信息;你閱讀公開內容/文章的記錄;你搜索公開內容的記錄等從獲取信息源上優化。
②增加用戶主動選擇想要/不想要什么的功能:比如精選內容中,如果推了不喜歡的內容,可以選擇不喜歡;圈子的分類可以根據類別找到想要類別的內容(就是圈子會和公眾號內容打通)等
③增加榜單型推薦內容:這個單獨列出來的原因是,現在在看一看內有好友在看的榜單清單,我相信用戶們也會對世界都在看,一些全世界性的熱點感興趣,所以未來精選內容中有可能會有世界榜單的功能。
2. 信息獲取的被動
張小龍說“你所看見的,或者說,你所閱讀的,決定你是什么樣的人,會有什么樣的想法。”

為什么他會有這樣的思考呢?

是因為人的行為是基于意識,而意識的是根據每個人的信息庫而進行判斷決策的。每個人的信息庫不是憑空而來,而是你的所見、所說、所閱讀的…即接觸的信息組建而成。


信息獲取的被動是啥意思?

首先我們把信息比喻成一個海洋,廣度與質量定義的是你所在海洋里的廣度和質量,只有你的海洋質量和廣度夠大夠好,你能抓到的魚就越多越大。為了抓這些魚,我們有兩個方式,主動去抓魚,魚自己游到我的網里,也就是主動和被動。

因為現在的海太大了,我們要去主動抓魚是很難的事情,但是有很多很多的企業在做趕魚的事情,努力的把自己的魚推到你的手里,那就是被動接受。

“推送改變世界,因為用戶更懶了”這句話翻譯過來就是,很多人在努力把自己的信息推給你,而你能接受的信息有限,當被動獲取的魚足夠多了,你也就懶得去主動抓魚了。當然也不排除少部分人不滿足與被動送上門的魚,非要下海去找更大更好的魚。

3. 社會關系的擴大和復雜
為什么微信要放開5000好友?小龍給出的理由是“將近一百萬人已經接近5000好友”,但我認為這只是從數據層面上的一個對外的解釋,那為什么50萬時不開?為什么不等到200萬人的時候開?非得是現在的100萬呢?

我個人認為,微信意識到人們產出信息的很重要的一個原因就是為了獲取關注。基于目前微信信息工具的這個定位,肯定要解決大家獲取關注的需求,才能更好的產出/獲取信息。(信息的產出不僅僅是發朋友圈,與其他人聊天也是信息的產出)

如果上面的話看不懂,那我換個表達方式,現在越來越多人想要建立自己的私域流量,打造自己的影響力了。

這也就解釋了為什么5000以后不能看朋友圈的問題。微信從來沒有把朋友圈作為“公眾展示”的領域,微信不希望大家在朋友圈發廣告、裂變都是基于這個原因。所以在此我大膽的預測,對于這類賬號,可能會開一個新的領地給他們展示信息,這個領地不是朋友圈,極有可能是“微信圈子”或者一個新的內容展示區域。

4. 信息傳播的快速
技術加速了信息傳遞的速度,利于推廣和傳播,但是也會帶來不好的影響,比如“質量”不好的內容傳播太快了,產生負面影響怎么辦。

微信要解決的問題有兩個點,“不好質量”內容的判斷;對“質量不好”的內容的處理。

這個問題就引申到了一個大矛盾,好與壞的判斷。從古至今,人們對于好與壞的判斷一直爭論不休,每個人眼中好的壞的觀點各自不同,就像之前有些我們覺得很好的文章,總是被無故封了。

有些大眾一直diss的賬號封了之后,對于部分特別喜歡它的人來說也是一個巨大的損失。而現有關于這個問題稍微比較合理的方式就是表決,可以參考各個國家政府政策的制定表決形式。這也是小龍大大提出“用更多的參與者和強大的機制,來幫助平臺作出仲裁,就像我們對待原創和抄襲的做法很類似。”這個觀點的原因。

5. 信息選擇的困難
信息的篩選,自己主動篩選和被動篩選(被動篩選的目的是能夠更好的貼合主動篩選的效果)。

為什么微信選擇社交推薦?

還是回歸到問題的本質,被動推薦的目的就是為了找出你想要的內容。而“想要”這個因人而異,我們要么通過了解你去猜測你喜歡的(算法推薦),要么通過“物以類聚人以群分”這個理念來分析你喜歡的內容。

所以這個推薦,只對你微信好友滿足“人以群分”時才有效,如果你的微信好友加的很亂,尤其是開放5000人以后的好友號,那這個推薦就很雞肋了。

當然好友推薦這個還有一個深度需求,就是對朋友的關心,比如你很關注的XXX,你希望了解他看的內容。所以未來如果說好友推薦會優化的話,可能會從選擇好友這個角度優化。

So,我斗膽猜測未來微信可能會加入算法推薦,并且是從獲取你公開信息的角度去分析,解決隱私問題(第一個隱私板塊有描述)

6. 信息的多樣性
信息的廣度包括內容數量,和內容多樣性。其中微信要拓展內容多樣性可以從創作者的角度思考,比如更多的創作者,和單個創作者創作更多樣的內容。

(1)如何增加更多的創作者?

龍哥提到了電腦端改到手機端,當然方法還不止這些。創作的本質是腦袋的思路和執行,工具從電腦端改到手機端只是簡化了執行過程,所以未來微信可以在此優化的一些功能有:

①簡化執行過程,如發布工具的優化。

關于微信里面加視頻這個發布工具這個功能,之前我曾經發散過一個腦袋【如何在微信里推廣微視】,可以通過插件的模式把微視的發布工具移植到微信里。

②增加創作者創作思路:

為啥B站要搞一個學院,抖音要搞教程就是這個意思。但是微信肯定不會做學院和官方教程,微信如果要增加創作者的思路,比較可能的操作方式是在用戶產出這個內容時可以參考其他用戶發布的內容,類似于公眾號支持復制其他公號內容修改一樣;或視頻發布時選擇的音樂可以參考其他用戶使用情況。【ps:這個功能優先級低,影響弱,以上只是腦洞發散,實際微信執行概率低】

③創作者正向反饋(激勵&促進創作者創作動力)

關于這個發布工具會移到哪兒?在哪里加入口?下面會有具體的分析:

(2)關于長尾作者的思考

為什么關于信息多樣性的主題,龍哥提到了“長尾的小號都有自己的生存空間”,因為大部分創作者創作的動力來源于正向反饋,正向反饋包括粉絲等反饋,也包括現金激勵。

(3)微信要怎么幫助長尾作者增加生存空間

①增加長尾小號的曝光:搜索、公眾號、看一看、圈子、掃一掃、社交分享等均是可以優化的方向。比如小龍提到的搜索進入小程序內容,實現多信息打通;比如掃一掃掃出這個商品,還附帶這個商品相關的內容推送;比如優化分享展示,像視頻內容讓視頻內容分享不是以一個卡片的形式展示而是更加輕量的展示閱讀方式;比如關注了這個公號,會推薦類似公號關注;比如公眾號和微信圈子打通增加新展示渠道…..每一個工具都有很多細小的優化點。

②優化長尾小號的留存促活:一說到留存促活,大家覺得可能是運營的事情,其實產品也能做到,這一板塊會在后面的短內容腦洞里闡述。

7. 搜索的困難
搜索作為主動獲取信息的重要行為,關于搜索的精準度、搜索的信息庫等都是非常重要的因素。

“希望搜索能進入到每一個小程序的內部”,意思就是每一個app之間原來信息是割裂的,比如我在微信里,我搜關于龍哥的文章,可能只能搜到公眾號文章,那是否能通過小程序這個載體,在微信搜索就能搜出今日頭條小程序內關于龍哥的文章呢?

8. 龍哥的思考匯總

關于龍哥提出的7個思考點,在此已經給大家深度解析完了,我用一個思維導圖作為匯總,來和大家解析一下為什么龍哥要提出這7點:


從這個導圖中,我們可以看到還有很多龍哥沒有在演講中提到的需要考慮的因素,這些都將成為微信未來的挑戰。

二、微信功能的預測

在上面的深度解析中,我提了一些新功能的小想法,而這里我想深度講講微信可能會增加什么功能,去解決短內容這個問題。

1. 短內容在哪發?
既然龍哥說要增加移動端發布,加在哪兒是一個值得思考的問題,我們來看看可能加的幾個位置以及各自的優劣勢:
2. 短內容由誰發?
基于抖音快手等全民創作者的思路,短內容應該是一個全民可參與全民可創作的形態。

3. 短內容在哪看?
在哪看取決于微信對于短內容的定義,短內容,我個人定義的是全民可參與、全民可閱讀的開放式的碎片化內容。根據這個定義我們來猜測一下可能展示的位置:

①訂閱號

訂閱號不屬于全民創作的賬號,目前因為pc的門檻和內容門檻,注定是少數人的通道。但是訂閱號未來有沒有可能變成全民創作的渠道呢?

我認為是有的,因為訂閱號是唯一一個微信體系內開放建立私域流量的方式,所以未來如果開放短內容,也會從這一批訂閱號自媒體開始,比較他們是玩轉抖音快手這批社區平臺的頭號分子。

②微信圈子

圈子我在上一篇文章內有說,圈子是升級版的“話題”,是通過一個主題,聚集同圈層的人群。所以圈子將會是未來短內容的重要陣地!包括后續公眾號內容,有極大可能會加入圈子內,方便用戶分類瀏覽相關內容。

③看一看

既然公號可以發短內容了,自然看一看也會出現除文章以外的短內容。

短內容與粉絲關注留存等問題

在短內容產生的這個問題上,有一個始終困擾我的思考,那就是私域流量積累問題。

目前微信圈子是不支持關注內容發布者的,那這樣就不利于創作者創作動力的激勵。

所以我猜測未來微信會從訂閱號改進入手,讓創作者能更加輕松的申請訂閱號,成為自媒體。

而微信圈子內你發布內容后,可以直接積累粉絲,這個粉絲會與你的訂閱號同步,也就是打通訂閱號、圈子、短內容的一個通用賬號,且這個賬號是和微信號有區分的。

當然我的這個設想可能短期內暫時還不會實現,可能微信會先在圈子內支持短內容產出,大家這時產出的賬號還是不支持關注的。
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