TEL：13806188250 江先生
QQ：448484380
bill@wincrosoft.com
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有互聯網+想法的人來到贏科，經常說我們有想法，我們來聊聊需求吧，帶著一個故事開始我們的需求之旅。很多的企業在轉型互聯網的時候認為一個APP，建一個網站，找一個牛逼的團隊就是在做互聯網，這其實是最基礎的一步，如果想做好，找到最準確的需求，找到精準有效的流量，并讓用戶有足夠的粘性，這便是精髓所在。所以在具體聊天的過程中，我最關注的除了客戶的夢想以外，也很關注深層次的用戶需求提煉，完成層層篩選，按照需求比例分出需求順序和用戶層次，同時去偽存真。
一、痛點是發現需求的第一步
需求分析是一個說爛了的能力，做產品的，做運營的，做市場的都可以聊聊需求，但是因為不同的人對需求分析理解混亂，容易把用戶的痛點，用戶的需求，用戶的想法，用戶的問題，用戶的假設混為一談，所以如果產品人員對需求分析沒有做好功課，會導致做出來的產品并不能真正解決用戶的問題。
痛點并不等于需求，痛點約等于或者大于需求，痛點是否變成需求，取決于我們是否有能力來解決這個痛點。
好，回到需求最原始的概念：特定的人，特定的情況下，特定的問題，要求被解決。
好，我們再來看下需求的等級：剛性需求還是非剛性需求
好，我們再來看下需求采集的方式：客戶拜訪，走訪用戶，高層訪談，調查問卷，專題調研，內部交流...
面對一堆需求，需要找到其共性，有了共性才能更容易找到痛點，找到了痛點再分析出需求，這是必經的步驟。
二、我們一起來定義用戶畫像
如何定義我們的用戶畫像。簡言之就是用戶信息標簽化。
一個標簽通常是高度精煉的特征標識，如年齡標簽，地域標簽，職位標簽，偏好標簽等，這種標簽有利于我們快速提取、聚合分析。另外標簽還具備一定的權重，讓我們清楚用戶的需求度或者叫可信度或者叫行為概率。所以用戶畫像可以用最簡潔的方式描述出用戶信息。
構建用戶畫像是為了還原用戶信息，還原用戶場景，有了用戶畫像，下一步便是分析用戶數據，包括動態信息數據和靜態信息數據。動態主要是指行為，而靜態主要是用戶的各種屬性。還原到系統中可以這么分析：
動態：行為類型（如瀏覽，購買，點贊，分享，搜索，發表等），接觸點（網址，頁面，關鍵詞，按鈕等）。動態數據是作為產品運營分析最重要的來源，可以根據用戶行為構建數據模型，為后期優化做參考。
靜態：用戶基本信息，各種規則的設置和玩法等。
因此文只涉及到用戶畫像部分，所以行為模型部分就不做深入分析了。
三、老板你想做的，我并不一定建議你全部達成
懷揣夢想的企業家們經常滔滔不絕的講述他的思路和想法，很大程度上是BCD的邏輯，因為視角的不同會導致UCD不能很好的體現，一個好的產品一定要充分的站在用戶的角度上，用戶對產品是最客觀也是最無情的，只有好的產品才能打動用戶，才能讓這個產品真正活起來，有了用戶畫像，有了用戶場景，我們最關心的就是合理的需求。
對，您的想法也許部分是偽需求。
判定這個需求是否成立，很多時候產品經理靠的是經驗，可我們需要理由告訴客戶為什么這個是偽需求，真正的需求是哪些。
請問：該用戶是否為目標用戶？這個需求是否和您設想的定位規劃一致？您的這個需求可能實現么？
如果為了滿足一小部分群體犧牲了產品的核心服務，破壞了用戶體驗，您還堅持么？如果這個需求需要很大的開發資源或者運營能力，并不能給您帶來相對應的收益，您還堅持么？
好吧，我們一起找到靠譜的需求！
四、需求池的管理是產品規劃的基礎
這些靠譜的需求納入到需求池以后，我們要找到這些需求的價值所在，需求的廣度，拼讀，強度，并為此找到共性，設置需求的優先級，找到一個合理的方案解決痛點，為產品進行有效規劃，需求池的不斷擴充也會引起產品迭代的重要原因。
產品規劃是很重要的，很多人并沒有真正意識到。
我會告訴您為何要分一期二期，為何一期的內容包括了這些功能，一期里有很多心思是考慮到未來的擴展性，是因為有這個藍圖在我們產品經理的腦子里。好的產品的上市不是一定要等到讓人尖叫才能出現，一期往往解決的是核心用戶最關心的核心功能，解決了痛點，并適當撓撓癢給點甜頭，用戶會離不開你的，后面用戶會發現你的變化，會發現你新增的功能，會發現你花了很多的心思用在留在他們。
五、用心挖掘用戶需求
每個產品都有其生命周期，如同人一樣，生老病死，自然常態，產品管理很重要的是要盡量延長生命的長度，在現在越來越講究UED的今天，好的用戶體驗便是挖掘到了用戶的需求，贏科目前已創立了UED體系，目的就是想做好產品，優化產品，幫您留住您的用戶。
下篇分享贏科UED體系，敬請期待。
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